구글 검색·유튜브 광고 운영 대행

구글 검색광고는 검색창에 입력된 말에 맞춰 검색 결과에 함께 나오는 광고라서, 필요한 것이 분명해진 사람을 곧바로 연결 페이지로 데려옵니다. 유튜브 영상광고와 디스플레이 광고(여러 웹사이트와 앱 화면에 이미지로 나오는 배너 광고)는 반대로, 사람들이 영상을 보거나 다른 사이트를 둘러보는 중에 나타납니다. 그래서 그 상품을 아직 검색해 보지 않은 사람에게도 제품을 쓰는 모습이나 그 제품이 필요한 이유를 먼저 보여 줄 수 있습니다.

나노마케팅은 상담에서 어떤 업종인지, 고객이 바로 사는 편인지 여러 번 견주어 보고 사는 편인지, 광고에 쓸 영상과 사진이 이미 있는지를 먼저 여쭙고 그 답에 따라 어느 광고부터 시작할지 말씀드립니다. 두 광고를 함께 운영할 때는 싣는 내용을 나눠, 검색광고에는 바로 문의하려는 사람이 찾는 가격과 지역, 견적 조건을 담고 영상광고에는 제품을 처음 보는 사람이 알아야 할 쓰임새를 담습니다.

같은 제품 이름이 들어간 검색이라도 사려는 사람과 이미 산 제품의 사용법을 찾는 사람은 원하는 답이 다릅니다. 제품 이름 뒤에 '가격'이나 '구매'를 붙여 검색한 사람은 살 곳을 고르는 중이지만, '사용법'을 붙인 사람은 광고를 눌러도 문의할 일이 없어 클릭 비용만 나가는 경우가 많습니다. 나노마케팅은 구글 광고 계정에서 광고비가 실제로 어떤 검색어에 쓰였는지 보고, 제공하지 않는 내용을 찾는 검색어는 제외 키워드로 등록해 그 검색에는 광고가 나가지 않게 합니다.

예를 들어 어떤 장비의 수리를 검색한 사람이 광고를 눌렀는데 회사 연혁만 있는 페이지가 열리면, 그 장비를 고쳐 주는 곳인지, 자기 지역까지 와 주는지를 다시 찾아야 합니다. 그래서 광고는 그 장비의 수리를 설명하는 페이지로 연결하고, 페이지 첫머리에 수리하는 대상과 방문 가능한 지역, 견적이 달라지는 조건을 적어 두어야 검색한 사람이 다른 곳을 찾아보지 않고 바로 문의할 수 있습니다.

영상광고는 제품을 손에 들고 실제로 쓰는 장면이나 그 제품 덕분에 불편이 풀리는 장면이 나올 때, 보는 사람이 쓰임새를 바로 알아봅니다. 예를 들어 전동 커튼이라면 기능 이름을 자막으로 늘어놓기보다 리모컨을 한 번 누르자 커튼이 양쪽으로 열리는 과정을 그대로 보여 주는 편이 빨리 전해집니다. 배너는 한 장에 담을 수 있는 말이 짧아서 가장 먼저 알릴 한 가지만 문구와 사진으로 보여 주고, 자세한 설명은 배너를 눌러 열리는 연결 페이지에서 이어 갑니다.

나노마케팅은 먼저 브랜드가 가진 제품 영상을 받아 보고, 사용법이 이미 담겨 있다면 광고에 맞는 길이로 줄이고 전하려는 내용이 앞에 오도록 편집합니다. 사진으로는 전하기 어려운 실제 크기나 작동하는 과정이 영상에 빠져 있다면 그 장면만 새로 찍는 일을 추가 제작으로 잡습니다. 이렇게 하면 광고주는 가진 영상 가운데 그대로 쓸 부분과 새로 찍어야 할 장면을 나눠서 안내받습니다.

전화 버튼을 누른 것, 상담 신청서가 접수된 것, 결제가 끝난 것은 서로 다른 일입니다. 구글 광고 계정에서는 이 가운데 무엇을 '전환'(광고를 본 사람이 광고주가 바라는 행동을 마친 것)으로 셀지 미리 정해 두어야 합니다. 이것이 빠져 있으면 보고서에 찍힌 숫자가 무엇을 센 것인지 알 수 없고, 광고를 바꾸기 전과 뒤를 견주어 볼 수도 없습니다.

나노마케팅은 운영을 시작하기 전에 무엇을 전환으로 셀지 광고주와 정하고, 설정을 마치면 직접 상담 신청을 한 번 넣어 그 한 건이 광고 계정에 올라오는지 봅니다. 운영 중에는 검색어별, 소재별로 광고비와 문의·구매 건수를 정리하고 언제 무엇을 바꿨는지 운영 기록에 적어 둡니다. 예를 들어 유튜브 조회수는 늘었는데 문의가 그대로라면, 영상을 보고 들어온 사람이 연결 페이지에서 멈추는지부터 살펴 그 페이지를 먼저 고칩니다.